为推进鄂尔多斯市东胜区创建全国旅游标准化示范区工作,蓝天于2015年3月16日下午在会议室召开蓝天国际旅行社有关创建全国旅游标准化创建工作动员大会,落实并细化我社有关旅游标准化创建工作职责,建立完善的标准化创建工作体制。各部门积极参与、积极配合、全员合作,充分发挥了标准化工作在旅行社的推动作用。标准化有利于旅游品牌提升,蓝天国旅为更全面提高旅行社服务质量,保证鄂尔多斯市东胜区创建全国旅游标准化示范区试点单位工作有序完成。
蓝天国旅-旅游标准化工作简报(第2期)
根据东胜区旅游标准化工作领导小组办公室下发,关于阶段性工作任务的通知(东旅标发〔2015〕63号)中的要求,我社及时检查工作任务、积极督促指导各部门在限期内完成工作任务。现将工作任务及完成情况,特在本简报中明示:
附: 东胜区旅游标准化试点企业阶段性工作任务明细表
序号 | 工作任务 | 工作任务具体内容说明 | 工作完成情况 | 完成时间 |
1 | 标准体系建立 | 1.梳理企业内部的经营管理制度; 2.各岗位编辑岗位职责。 | 1、已将本企业内部的经营管理制度加以整理,并归档保存。 2、各部门岗位编辑本部门岗位职责,已上交至办公室整理成册,与制度一起归档 | 11月5日前 |
2 | 召开工作会议 | 1.召开三次以上旅游标准化试点工作会议; 2.每次会议需整理好全套的会议资料(会议通知、会议签到表、会议记录、会议现场照片等)。 | 1、2015年11月份之前已召开旅游标准化试点相关8次工作会议,并在会议后进行学习。 2、上述会议资料及内容以整理成册 | 11月15日前 |
3 | 编制工作方案 | 1.制定企业标准化实施方案; 2.企业内部以制度形式出台标准化管理办法。 | 1、已制定企业标准化实施方案,并全员学习。 2、已将标准化管理相关内容,按制度形式出台,并将编写的标准化管理办法全员学习 | 11月15日前 |
4 | 内外宣传推广 | 1.企业内部张贴宣传海报、设立宣传栏; 2.有企业网站的在企业网站上开设专栏; 3.将学习资料(如标准、标准手册等)发送至员工; 4.组织学习,并拍照留存资料。 | 1、在企业办公区域走廊内张贴标准化宣传海报,在创标办公室门外设立支架栏作为宣传专栏,放置旅游标准化宣传资料 2、已在网站上开设专栏,详情查看旅行社新闻 3、办公电脑专设共享文件,将学习资料共享至全员 4、组织学习和会议的内容照片等 已装订成册 | 11月15日前 |
5 | 专项工作培训 | 1.召开两次以上全员旅游标准化专题培训; 2.每次会议需整理好全套的会议资料(培训签到表、培训现场照片、培训讲稿等)。 | 1、已召开4次全员标准化专题培训 2、上述培训及会议资料已装订成册 归档 | 11月15日前 |
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